Användarvillkor
Senast uppdaterad: 15 juli 2025
Välkommen till Velquariova
Dessa användarvillkor beskriver reglerna och föreskrifterna för användningen av Velquariovas webbplats och tjänster, som finns på velquariova.shop.
Genom att använda denna webbplats antar vi att du accepterar dessa villkor i sin helhet. Använd inte Velquariovas webbplats om du inte accepterar alla villkor som anges på denna sida.
Definitioner
I dessa användarvillkor gäller följande definitioner:
- "Användare", "Du" och "Din" syftar på den person som besöker denna webbplats och accepterar företagets villkor.
- "Företaget", "Oss själva", "Vi" och "Vår" syftar på Velquariova.
- "Part", "Parter" eller "Oss" syftar på både användaren och oss själva, eller antingen användaren eller oss själva.
- "Webbplats" syftar på Velquariovas webbplats på velquariova.shop.
- "Tjänst" syftar på de tjänster och produkter som tillhandahålls av Velquariova.
Produkter och tjänster
Alla produkter och tjänster som visas på vår webbplats är föremål för tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avsluta en produkt eller tjänst utan föregående meddelande.
Vi har gjort vårt bästa för att visa färgerna och bilderna på våra produkter så noggrant som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din datorskärm visar färgerna exakt.
Priser och betalning
Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kreditkort/betalkort (Visa, Mastercard)
- Bankbetalning (Swish, direktbetalning)
- Faktura (via Klarna)
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på våra produkter när som helst utan föregående meddelande. Sådana ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.
Beställning och leverans
När du lägger en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Detta är ett godkännande av din beställning.
Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Vid beställning över 1500 kr är frakten gratis.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, transportstrejker eller naturkatastrofer.
Returer och återbetalningar
Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet av din beställning, förutsatt att produkterna är i ursprungligt skick och i originalförpackningen.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer och anledningen till returen.
Återbetalningar behandlas normalt inom 14 dagar från det att vi har tagit emot de returnerade produkterna. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen.
Produktgaranti
Alla våra produkter kommer med en 12-månaders garanti mot tillverkningsfel. Garantin täcker inte skador som orsakas av normalt slitage, felaktig användning eller underlåtenhet att följa våra skötselinstruktioner.
För att göra anspråk på garantin, vänligen kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och bilder av den defekta produkten.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, bilder, ljud, videoklipp och programvara, ägs av eller är licensierat till Velquariova och skyddas av upphovsrättslagar.
Du får inte reproducera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda något material från vår webbplats utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
Ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att hålla vår webbplats uppdaterad och korrekt, men vi kan inte garantera att webbplatsen är fri från fel eller brister. Vi ansvarar inte för direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår från användningen av vår webbplats eller våra produkter.
Vår ansvarsskyldighet för eventuella skador som uppstår från användningen av våra produkter är begränsad till priset som betalats för produkten.
Ändringar i användarvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats. Fortsatt användning av vår webbplats efter att ändringar har gjorts innebär att du accepterar de nya villkoren.
Tillämplig lag
Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas i svenska domstolar.
Kontakta oss
Om du har några frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:
E-post: [email protected]
Telefon: 46854527500
Adress: Sturegatan 6, 114 35 Stockholm, Sverige